Règles des avis

Comment sont traités les avis sur LocalTruck.

Qui peut publier un avis

Tout utilisateur connecté avec un compte client, un seul avis par food truck. Les gérants ne peuvent pas noter leur propre food truck.

Aucune contrepartie

Aucun avis n’est rémunéré ni récompensé : ni argent, ni cadeau, ni avantage.

Publication

Un avis est publié tout de suite, sans contrôle préalable par une personne. Un filtre automatique refuse les termes interdits et en informe l’auteur. LocalTruck ne vérifie pas que l’auteur a réellement consommé : la date affichée est celle de la publication de l’avis, et non une date d’expérience vérifiée.

Contrôle après publication

Les avis signalés par un utilisateur ou par le food truck concerné sont examinés par l’administration. Un avis est retiré s’il est faux, abusif, injurieux, hors sujet, publicitaire ou s’il révèle des données personnelles.

Signalement par un food truck

Le food truck concerné peut signaler gratuitement un avis dont il doute de l’authenticité, avec le bouton « Signaler » et un motif. Il peut aussi répondre publiquement à l’avis. Les auteurs d’avis ne sont pas joignables par les food trucks.

Refus ou retrait

Si un avis est refusé par le filtre, l’auteur le voit immédiatement avec le motif. Si l’administration retire un avis, son auteur en est informé par une notification qui en donne le motif et lui indique comment contester (contact@localtruck.fr).

Modification et suppression

L’auteur peut modifier ou supprimer son avis à tout moment. La date de la dernière modification est affichée.

Durée de conservation

Un avis est conservé tant que le compte de son auteur et la fiche du food truck existent, puis effacé avec eux.

Classement et moyenne

Les avis sont classés du plus récent au plus ancien. La note affichée est la moyenne simple de toutes les notes publiées.

Dernière mise à jour

25 octobre 2026.